一张工单。一条贯通的流程。
- 01
ePRO Web-to-Print MIS 把印刷流程中面向客户的环节与内部作业环节，收进同一套受管系统。
- 02
客户需求可能始于一封邮件、一份估价、一次返单、一个专属商城，或是直接开单。
同一份规格，被录入七次。
流程一旦不通，同样的信息往往要一遍遍重新录入。
同一个需求被反复敲进系统：
- 01先是作为估价
- 02再作为给客户的报价
- 03再在开单时
- 04再为生产
- 05再为采购
- 06再为配送
- 07再为开票
每一次交接，都多出一次让规格被拖延、误解、遗漏或录错的机会。
目标不是拿掉每一个人为判断，而是拿掉不必要的重复。
每张工单走的路不同，规格却始终是同一份。
进入方式
- 网络印刷商城
- 估价
- 返单
- 直接开单
已审批的工艺规格
- 产品
- 数量
- 材料
- 后道
- 价格
- 配送
工单或订单已建立
选择履约路径
- 01
自有生产
- 施工单
- 工单看板
- 排产
- 数据采集
- 02
外发生产
- 供应商询价
- 比价
- 开采购单
- 供应商交付
- 03
现有库存
- 查库存
- 拣配
- 出库
- 更新余额
配送与履约
- 直送
- 多地点
- 仓库
- 代发
发票与报表
每张印刷工单都可能走不同的生产或履约路径。ePRO 让已审批的客户需求，始终连着估价、工单管理、生产、采购、库存、配送与开票。
每一步都在为下一步铺路。
印刷流程自动化软件，把承接、估价、审批、生产、采购、履约与开票这些环节连起来。
上一环记录的信息直接支撑下一环，而不必在另一份文档、表格或系统里从头再建一遍。
一条贯通的印刷流程可以涵盖：
- 客户需求
- 专属商城
- 产品与价格规则
- 印刷估价
- 报价审批
- 工单创建
- 施工单
- 生产排程
- 工单状态
- 生产数据采集
- 物料需求
- 供应商询价
- 采购订单
- 仓库库存
- 库存出库
- 配送
- 开票
- 管理报表
在 ePRO 中，流程自动化是更完整的 Web-to-Print MIS 环境的一部分。
它是环绕在印刷工单周围的商务与作业层——从客户最初的需求，一直到商务上的结清。
七个环节，一份记录。
承接客户需求
活件可以从多条路径进入 ePRO。客户可以在专属的网络印刷商城下单；员工可以根据询问建立一份估价；需求也可能起于返单、询价或直接开单。
进入路径可以包括：
- 客户专属商城
- 多地点客户登录
- 线上产品下单
- 内部估价
- 返单
- 供应商询价
- 直接开单
- 外部系统对接
任一进入路径 → 结构化的作业需求
确定规格与价格
估价环节明确客户要什么、预计怎么生产、该如何计价。规格与商务立场一经确定，估价即可走进相应的审批流程。
工艺规格可能包含：
- 数量
- 成品与展开尺寸
- 材料
- 印刷工艺
- 印前要求
- 后道工艺
- 外发服务
- 生产工时
- 包装
- 配送
- 成本
- 加价
- 售价
- 毛利
规格 → 成本 → 加价 → 售价 → 审批
审批并建立工单
已审批的估价或线上订单，可以直接进入开单环节，而不必重建同一份规格。这是整条流程中最关键的转换之一：客户认可的那份信息，就是接下来指挥生产与履约的那份信息。
生成的工单可以保留：
- 客户
- 产品
- 数量
- 材料
- 生产工艺
- 后道工艺
- 配送要求
- 价格
- 作业说明
- 要求日期
估价或线上订单 → 审批 → 工单
排产与生产管理
施工单把已审批的规格、数量、材料、工艺与说明交到生产手上。工单看板显示在制工单、优先级、要求日期与当前状态。排产把活件安排过所需的部门、设备与工序。数据采集则记录活件在厂内的推进情况。
生产管理涵盖：
- 施工单
- 工单看板
- 排产
- 数据采集
施工单 → 看板 → 排产 → 数据采集
连通采购与外发
并非每一环都在厂内完成。物料可能需要采购，专门后道可能需要外发，整张工单也可能交给同业供应商生产。而采购活动始终挂在催生它的那张工单或需求上。
流程可以继续走向：
- 供应商询价
- 供应商报价
- 外发生产
- 物料需求
- 采购订单
- 供应商交付
- 入库收货
- 直送客户
工单需求 → 询价或采购单 → 供应商 → 收货或配送
用现有库存交付
有些客户需求，用仓库里已有的成品库存就能满足。库存够时，直接拣配出库即可，不必再开一张生产工单。需要补货时，再用生产工单或采购订单把库存补上。
由此形成清晰的作业分界：
- 工单与采购让库存增加
- 仓库出库让库存减少
- 库存始终连着客户
- 库存始终连着收货地点
客户需求 → 拣配 → 出库 → 配送
配送、开票与报表
活件一经生产、采购或出库，就继续走向履约与结算。配送与发票依然挂在那份作业记录上，报表随后给出整条商务与作业流程的全貌。
产品可能是：
- 从生产直接送出
- 发往客户的某一个地点
- 拆分到多个收货地址
- 收进仓库库存
- 日后再从库存出库
- 由供应商直接送达
完成 → 配送 → 开票 → 报表
价值在于那些衔接处。
流程自动化的价值，不来自把某一件孤立的事自动化。
它来自把任务与任务之间的衔接连起来。
- 01
估价到工单
把已审批的活件送进开单环节，不必重建规格。
- 02
商城到 MIS
让已审批的线上订单继续走进作业流程。
- 03
工单到生产
以已录入的规格作为施工单、排产与生产作业的依据。
- 04
生产到采购
把物料与外发需求，接到相应的供应商流程上。
- 05
采购到仓库
外购或外发生产的成品若留待日后出库，先收进库存。
- 06
仓库到配送
针对客户需求，拣配并出库可用的库存。
- 07
配送到发票
让完成、送达或出库的活件继续进入开票流程。
- 08
作业到报表
用贯通的流水，回看估价、工单、采购、库存、配送与发票。
不是每张工单都走同一条路。
ePRO 支持不同的作业路径，取决于活件是怎么下单、怎么生产、怎么交付的。
自有生产
活件由印刷厂用自己的设备、物料与部门完成估价、审批与生产。
估价 → 审批 → 工单 → 生产 → 配送 → 发票
外发生产
企业保留客户关系，但把整张工单或某项专门工艺，交给外部供应商。
估价 → 审批 → 工单 → 询价 → 采购订单 → 供应商生产 → 配送 → 发票
生产或采购入库
先做出或买进较大数量，收进仓库，留给客户后续的需求。
工单或采购订单 → 生产或供应商 → 入库收货 → 库存
出库现有库存
所需产品已经有货，可以直接从仓库出库。
客户需求 → 拣配 → 出库 → 配送 → 发票
网络印刷下单
客户在专属商城选定已审批的产品，填入所需信息并提交订单。
商城 → 线上订单 → 审批或开单 → 生产或履约 → 配送 → 发票
返单
以已有产品、模板或此前的需求为底，生成一笔新的业务。
已有产品或历史工单 → 新数量 → 审批 → 工单或库存出库
混合生产
一部分活件在厂内完成，另一道工序或组件则向供应商采购。
工单 → 厂内生产 + 外部采购 → 完工 → 配送 → 发票
即便责任分散在内部部门与外部供应商之间，完整的客户需求依然一目了然。
围绕您真实的做事方式来配置。
自动化不该把每家印刷企业都塞进同一套流程。流程要反映这家公司到底怎么计价、怎么审批、怎么生产、怎么采购、怎么交付。
ePRO 可以围绕以下内容配置：
- 客户专属产品
- 专属商城
- 多个客户地点
- 仅限返单的商城
- 产品模板
- 估价规则
- 生产工艺
- 价格与加价规则
- 毛利管控
- 报价审批
- 工单说明
- 物料
- 供应商要求
- 库存归属
- 配送目的地
- 用户权限
- 报表要求
流程自动化是为了让一套已获认可的流程执行得更稳定，而不是把商务或作业上的控制权拿走。
例外，仍旧交给人来判断。
并非每张工单都该一路无审地走完。不寻常的规格、低毛利的活件、缺料、供应商变更、生产异常与交付风险，都需要人的判断。一条受控的流程，应当区分：
- 01
可复制的活件
能够沿用既定产品、规格、价格与生产路径的活件。
- 02
审批节点
需要客户、估价员、生产主管或授权用户确认下一步的环节。
- 03
例外情况
落在常规规则之外、需要额外复核的需求。
最好的流程，未必是参与人数最少的那条。而是既拿掉多余的手工活，又在需要判断的地方留住人。
这里说的到底是哪一层。
「印刷流程自动化」可能指向好几类不同的软件。
印前系统可能自动化
- 文件检查
- 色彩处理
- 拼版
- RIP 处理
- 设备分发
生产设备可能自动化
- 机器调机
- 印刷
- 后道加工
- 物料搬运
ePRO 管的是周边的信息
- 是谁提出的需求
- 规格是怎么定的
- 价格是怎么算的
- 有没有通过审批
- 该怎么生产
- 需要采购什么
- 是否涉及库存
- 应该送到哪里
- 该开多少发票
- 这些活动如何进报表
至于印前、设备与生产方面的专门集成，则视具体系统与技术条件另行评估。
一条贯通的流程能还给您什么。
- 01
只维护一份已审批规格
让商务信息与生产信息，始终挂在同一个客户需求上。
- 02
减少重复的行政工作
同一个客户、产品、数量与配送信息，不必再录进好几套系统。
- 03
生产更看得清
用施工单、看板、排产与状态，随时知道活件走到哪一步。
- 04
内外生产连成一体
厂内做的和向供应商买的，在同一条工单流程里管。
- 05
采购挂上真实需求
把每笔采购，挂到催生它的工单、物料或库存需求上。
- 06
库存连着履约
保留一份收货、存放、出库与送达的完整记录。
- 07
配送连着结算
让完工活件、送达数量、库存出库与发票，落在正确的那笔业务上。
- 08
留下更好的作业记录
从最初的客户需求，到商务上的结清，形成一条可追溯的历史。
同一套环境的两半。
网络印刷
- 01专属商城工作台
- 02多地点登录
- 03仅限返单的商城
- 04基础估价器
- 05在线设计工具
- 06报价审批
- 07开单
印刷 MIS
- 01客户、潜客与供应商管理
- 02邮件营销
- 03估价
- 04外发
- 05施工单
- 06工单看板
- 07排产
- 08数据采集
- 09物料
- 10采购
- 11仓储
- 12配送
- 13开票
- 14报表
各模块运行在同一套互联环境中，信息因此能沿着合适的流程继续往前走，而不是困在各部门孤立的系统里。
流程很少止步于 MIS 的边界。
ePRO 可以与财务、支付、物流及其他业务系统连通。
- 01
QuickBooks Online
把开票活动接进财务流程。
- 02
Stripe
支持在线支付处理。
- 03
GoShippo
接通物流与履约环节。
- 04
API 与定制集成
把 ePRO 接到客户内网、外部门户与其他业务系统上。
有了集成，信息能继续流向相连的系统，而不必重新造出一堆多余的人工操作。
了解集成能力交接真正发生的那些地方。
- 01
把已审批的估价转成工单
让接下的活件进入生产流程，不必重建工艺规格。
- 02
把商城订单转成工单
让专属网络印刷商城里已审批的客户订单，进入 MIS 流程。
- 03
管理返单产品
对经常下单的活件，沿用既定的产品、模板、规格与价格结构。
- 04
外发专门工序
为厂内做不了的后道或生产，建立供应商需求。
- 05
为特定工单采购
把物料与供应商服务，挂到催生它们的那项作业需求上。
- 06
生产入库
完成一张生产工单，并把成品数量收进仓库。
- 07
出库客户库存
拣配并出库可用库存，不必再开一张多余的补产工单。
- 08
服务多个地点
为拥有多个分支、部门或收货地址的客户，管理数量与配送。
- 09
为完工活件开票
让相应的作业业务继续走进开票流程。
为各种形态的印刷企业而建。
商业印刷厂
打通估价、开单、生产、采购、配送与开票。
数码印刷企业
在受控流程中管理短单、返单与线上业务。
胶印企业
统筹物料、印机、后道、外发工序与配送要求。
同业印刷厂
承接并管理来自中间商、经销商与其他印刷企业的活件。
印刷中间商
掌控客户、估价、供应商、采购、配送与利润，而不必自己生产每一单。
印刷管理公司
管理复杂客户需求、外发生产、库存与多地点履约。
企业内部印刷中心
管控内部下单、审批、生产、配送与报表。
多地点印刷运营
在更大的组织范围内，管理用户、客户地点、生产需求与配送。
相近，但不是一回事。
工单管理主要管的是活件下达之后的事：施工单、生产状态、排产、数据采集、配送与开票。
流程自动化关注的，则是信息如何在更大的各个环节之间流动。
它连接的是：
- 需求到估价
- 估价到审批
- 审批到工单
- 工单到生产
- 生产到采购或库存
- 履约到发票
- 作业到报表
所以说，工单管理只是这条更完整的自动化印刷流程中的一环。
常见问题解答
什么是印刷流程自动化软件？
它把承接、估价、审批、生产、采购、履约与开票这些环节连起来，减少重复录入，让活件在企业内流转时保持更一致的记录。
ePRO 能打通流程的哪些部分？
ePRO 打通网络印刷、客户管理、估价、报价审批、开单、生产管理、采购、外发、仓库库存、配送、开票与报表。
ePRO 会把所有决定都自动化吗？
不会。ePRO 支持受控流程、减少不必要的人工交接，但审批、例外与商务决定，仍由获授权的用户掌握。
不用网络印刷，活件也能进来吗？
可以。网络印刷只是其中一条入口。活件也可以从内部询问、估价、询价、返单或直接开单开始。
已审批的估价能变成工单吗？
可以。已审批的估价可直接进入开单，无需重建同一份规格。
线上订单能继续走进生产吗？
可以。已审批的商城订单能继续进入 MIS 的作业流程。
ePRO 含生产管理吗？
含。ePRO 提供施工单、工单看板、排产与生产数据采集。
ePRO 能管外发活件吗？
能。供应商询价、外发需求、采购订单与供应商活动，都能与相应的估价或工单保持关联。
采购能和库存连起来吗？
能。为库存采购的产品或物料，会继续走进仓库流程，完成收货、存放与后续出库。
ePRO 能管客户寄存的库存吗？
能。仓库流程同时支持客户寄存库存与公司自有库存。
ePRO 会控制印机或 RIP 软件吗？
ePRO 主要是环绕印刷工单的商务与作业 MIS 层。印前、RIP 与设备自动化由相应的生产系统负责，是否集成则按技术条件评估。
ePRO 能与财务和物流系统集成吗？
ePRO 支持 QuickBooks Online、Stripe 与 GoShippo 等集成，也提供 API 与定制集成。
流程自动化和印刷 MIS 软件有何不同？
印刷 MIS 是管理整个印刷企业的系统。流程自动化描述的，是信息与业务如何在这些功能之间流动，并减少重复的行政工作。
只录一次规格，一路管到底。
承接客户需求。 建立并审批估价。 把已审批的活件转成工单。 把规格带进生产。 连通物料、供应商与库存。 管好配送与开票。 从头到尾都看得见。
源自二十余年印刷软件的积累，已在 400 多套系统上线中打磨。