Donnez à chaque client son propre portail de commande d'impression.
Facilitez les demandes d'impression, la validation des devis et les commandes récurrentes de vos clients. Les boutiques privées ePRO réunissent les produits, tarifs, fichiers et commandes propres à chaque client dans un environnement en ligne relié à votre système de gestion d'imprimerie.
Vues produit présentées avec des données d'exemple.
Simplifier les commandes courantes, des deux côtés.
Une commande récurrente ne devrait pas exiger un nouvel échange d'e-mails pour identifier le produit, retrouver les fichiers et confirmer l'adresse de livraison.
Offrez à vos clients un espace familier où revenir. Laissez-les gérer leurs besoins courants en ligne pendant que votre équipe se concentre sur les spécifications, les décisions de production et les demandes qui méritent une attention personnelle.
L'objectif n'est pas de supprimer la relation client. C'est d'en retirer l'administration inutile.
Un environnement de commande construit autour de chaque client.
- 01
Produits et tarifs propres à chaque client
Créez des boutiques à l'image de chaque compte client. Présentez les produits, les prix et les options de commande qui concernent cette organisation, plutôt que de montrer le même catalogue à tous vos clients.
- 02
Accès contrôlé sur plusieurs sites
Prenez en charge les utilisateurs autorisés, les agences et les services, avec plusieurs lieux de livraison. Structurez les accès selon l'organisation du client et les personnes chargées de passer commande.
- 03
Prix en ligne et validation des devis
Permettez aux clients d'obtenir un prix pour les produits et spécifications configurés. Lorsqu'un devis doit être validé, intégrez cette décision au processus de commande avant que le travail ne soit lancé.
- 04
Fichiers, personnalisation et commandes récurrentes
Laissez les clients déposer leurs fichiers, personnaliser les gabarits pris en charge, consulter leur historique de commandes et recommander les produits établis. Transmettez les commandes validées au flux MIS d'ePRO sans reconstituer le besoin.
Offrez à votre client un service qu'il peut intégrer à son activité.
Prenons une organisation qui commande de la papeterie pour plusieurs agences. Chaque site doit accéder aux bons produits, aux maquettes validées et aux informations de livraison.
Une boutique privée simplifie la gestion de ce besoin récurrent. Le client gagne un processus d'achat cohérent, et votre équipe reçoit un point de départ plus structuré pour le travail.
De la connexion client à la production.
- 01Connexion
- 02Choix ou commande récurrente
- 03Configuration
- 04Prix ou validation
- 05Envoi
- 06Travail
La boutique gère l'activité côté client. ePRO gère le chiffrage, la production et l'exécution qui se trouvent derrière la commande.
Questions fréquentes
Des clients différents peuvent-ils voir des produits et des prix différents ?
Oui. Les boutiques peuvent être configurées selon chaque compte client et ses besoins de commande.
Chaque besoin d'impression peut-il recevoir un prix en ligne immédiat ?
Le prix en ligne s'applique aux produits et spécifications pris en charge et configurés. Les autres besoins peuvent suivre un processus de devis et de validation.
S'agit-il d'un site public de vente au détail ?
Cette page de module décrit des boutiques B2B privées destinées aux utilisateurs clients autorisés. Les besoins de boutique publique de vente au détail doivent être étudiés séparément.
Rendez la commande plus simple pour vos clients.
Voyez comment une boutique privée pourrait répondre aux produits, aux sites et aux besoins d'achat récurrents de vos clients.
