Dê a cada cliente o seu próprio portal de encomendas de impressão.
Torne mais fácil aos clientes pedir impressão, aprovar orçamentos e repetir encomendas. As lojas privadas do ePRO levam os produtos, preços, artes e encomendas de cada cliente para um ambiente online ligado ao seu sistema de gestão gráfica.
Vistas do produto apresentadas com dados de exemplo.
Simplifique as encomendas de rotina para ambas as partes.
Uma encomenda repetida não deveria exigir outra ronda de emails para definir o produto, encontrar as artes e confirmar a morada de entrega.
Dê aos clientes um lugar conhecido a que regressar. Deixe-os tratar online as necessidades de rotina enquanto a sua equipa se concentra nas especificações, nas decisões de produção e nos pedidos que precisam de atenção pessoal.
O objetivo não é eliminar a relação com o cliente. É retirar-lhe a administração desnecessária.
Um ambiente de encomenda construído em torno de cada cliente.
- 01
Produtos e preços específicos de cada cliente
Crie lojas com a marca de cada conta de cliente. Apresente os produtos, preços e opções de encomenda relevantes para essa organização, em vez de mostrar o mesmo catálogo a todos os clientes.
- 02
Acesso controlado em vários locais
Suporte utilizadores autorizados, filiais e departamentos, com vários locais de entrega. Estruture o acesso em torno da organização do cliente e das pessoas responsáveis por fazer as encomendas.
- 03
Preços online e aprovação de orçamentos
Permita aos clientes obter preços para produtos e especificações configurados. Quando um orçamento precisa de aprovação, mantenha essa decisão dentro do processo de encomenda antes de o trabalho avançar.
- 04
Artes, personalização e encomendas repetidas
Permita aos clientes enviar artes, personalizar modelos suportados, consultar o histórico de encomendas e voltar a encomendar produtos habituais. Leve as encomendas aprovadas para o fluxo MIS do ePRO sem reconstruir o requisito.
Dê ao seu cliente um serviço que ele possa integrar no próprio negócio.
Pense numa organização que encomenda artigos de papelaria para várias filiais. Cada local precisa de acesso aos produtos corretos, aos designs aprovados e aos dados de entrega.
Uma loja privada torna essa necessidade recorrente mais fácil de administrar. O cliente ganha um processo de compra coerente e a sua equipa recebe um ponto de partida mais estruturado para o trabalho.
Do início de sessão do cliente à produção.
- 01Iniciar sessão
- 02Escolher ou repetir
- 03Configurar
- 04Obter preço ou aprovar
- 05Submeter
- 06Trabalho
A loja trata da atividade virada para o cliente. O ePRO faz a gestão da orçamentação, da produção e da entrega por trás da encomenda.
Perguntas frequentes
Clientes diferentes podem ver produtos e preços diferentes?
Sim. As lojas podem ser configuradas em torno de cada conta de cliente e das respetivas necessidades de encomenda.
Todos os requisitos de impressão podem receber um preço online imediato?
Os preços online aplicam-se a produtos e especificações suportados e configurados. Os restantes requisitos podem seguir um processo de orçamento e aprovação.
Trata-se de um site público de venda a retalho?
Esta página de módulo descreve lojas B2B privadas para utilizadores aprovados do cliente. Requisitos de lojas públicas de retalho devem ser discutidos à parte.
Torne mais fácil encomendarem-lhe impressão.
Veja como uma loja privada pode servir os produtos, os locais e as compras repetidas dos seus clientes.
