Dé a cada cliente su propio portal de pedidos de impresión.
Facilite a sus clientes solicitar impresión, aprobar presupuestos y repetir pedidos. Las tiendas privadas de ePRO llevan los productos, precios, artes finales y pedidos propios de cada cliente a un entorno en línea conectado con su sistema de gestión de imprenta.
Vistas de producto mostradas con datos de ejemplo.
Simplifique los pedidos habituales para ambas partes.
Un pedido repetido no debería exigir otra ronda de correos para concretar el producto, localizar los artes finales y confirmar la dirección de entrega.
Ofrezca a sus clientes un lugar conocido al que volver. Permita que resuelvan en línea las necesidades habituales mientras su equipo se concentra en las especificaciones, las decisiones de producción y las consultas que requieren atención personal.
El objetivo no es eliminar la relación con el cliente. Es eliminar de ella la administración innecesaria.
Un entorno de pedidos construido en torno a cada cliente.
- 01
Productos y precios específicos de cada cliente
Cree tiendas con la marca de cada cuenta de cliente. Presente los productos, precios y opciones de pedido que corresponden a esa organización, en lugar de mostrar el mismo catálogo a todos los clientes.
- 02
Acceso controlado en varias ubicaciones
Dé soporte a usuarios autorizados, delegaciones y departamentos, con varias direcciones de entrega. Estructure el acceso en torno a la organización del cliente y a las personas responsables de hacer los pedidos.
- 03
Precios en línea y aprobación de presupuestos
Permita a los clientes obtener precios de productos y especificaciones configurados. Cuando un presupuesto requiera aprobación, mantenga esa decisión dentro del proceso de pedido antes de que el trabajo avance.
- 04
Artes finales, personalización y pedidos repetidos
Permita a los clientes subir sus artes finales, personalizar las plantillas compatibles, consultar el historial de pedidos y volver a pedir productos habituales. Lleve los pedidos aprobados al flujo MIS de ePRO sin reconstruir el requisito.
Ofrezca a su cliente un servicio que pueda integrar en su propio negocio.
Piense en una organización que pide papelería para varias delegaciones. Cada ubicación necesita acceder a los productos correctos, los diseños aprobados y los datos de entrega.
Una tienda privada facilita la administración de esa necesidad recurrente. El cliente gana un proceso de compra coherente y su equipo recibe un punto de partida más estructurado para el trabajo.
Del acceso del cliente a la producción.
- 01Acceso
- 02Seleccionar o repetir
- 03Configurar
- 04Precio o aprobación
- 05Enviar
- 06Trabajo
La tienda gestiona la actividad de cara al cliente. ePRO gestiona la estimación, la producción y la expedición que hay detrás del pedido.
Preguntas frecuentes
¿Pueden distintos clientes ver productos y precios distintos?
Sí. Las tiendas pueden configurarse en torno a cada cuenta de cliente y a sus requisitos de pedido.
¿Puede cualquier necesidad de impresión obtener un precio en línea inmediato?
Los precios en línea se aplican a productos y especificaciones compatibles y configurados. Otras necesidades pueden seguir un proceso de presupuesto y aprobación.
¿Es una web pública de venta minorista?
Esta página de módulo describe tiendas B2B privadas para usuarios autorizados del cliente. Los requisitos de una tienda minorista pública deben tratarse por separado.
Ponga fácil que sus clientes le hagan pedidos.
Revise cómo una tienda privada podría dar soporte a los productos, las ubicaciones y las compras repetidas de sus clientes.
